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_23/5/2011 12:31:54

Nove perguntas interessantes - Parte 3

Por: Fabio Passerini

Desde o início deste mês estou respondendo a uma lista de perguntas interessantes divulgadas neste post com o intuito de continuarmos nossa avaliação produtiva sobre o que leva à eficiência em programas de relacionamento. Hoje vou continuar falando sobre sorteios, e você pode conferir as outras perguntas já respondidas abaixo:

Você sabe a diferença entre incentivo, fidelidade e relacionamento?

Você sabe como sortear um carro sem ter problemas com a Caixa Econômica?

Você lembra qual sorteio mais te envolveu?

Quando falamos em sorteios, concursos culturais e outras campanhas que envolvem distribuição de prêmios, a maioria das pessoas não lembra ou não tem referências fortes de alguma experiência que tenha sido relevante, interessante ou significativa, seja em termos de conteúdo, de comunicação ou mesmo de premiação.

Eventualmente alguns se recordam de determinado sorteio mais exótico (como um shopping center que sorteou um elefante em certo Natal, ou uma empresa que distribuiu dezenas de carros durante várias semanas), mas geralmente o fazem sem entusiasmo ou maiores detalhes.

O interessante é que muitos se lembram com entusiasmo e interesse de shows que foram anos atrás, viagens de final de semana perdidas num passado distante ou mesmo de pequenos vídeos virais divulgados pela internet – eventos sobre os quais postam em mídias sociais, mostram fotos e comentam em mesas de bar com amigos.

Como fazer uma campanha que tenha este efeito? Como criar uma comunicação que faça com que as pessoas se envolvam, divulguem, se interessem e lembrem por muito tempo, mesmo depois de seu encerramento? Este é o desafio!

Fabio Passerini é diretor da Ótima Solução, administrador e especialista em Marketing de Relacionamento.

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