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Circulação de jornais segue crescendo

Entre janeiro e junho, circulação média diária superou os 4,25 milhões de exemplares

A circulação de jornais brasileiros cresceu 2% no primeiro semestre deste ano, segundo o Instituto Verificador de Circulação (IVC). A base de comparação é o mesmo período de 2009. Entre janeiro e junho de 2010, a circulação foi de, em média, 4.255.893 exemplares por dia. Nos primeiros quatro meses do ano, o crescimento já havia sido de 1,5%. O levantamento considerou 94 publicações filiadas ao IVC.

Recuperação
O crescimento verificado nos primeiros seis meses do ano acontece depois de o mercado ter verificado uma queda de 3,5% em 2009. A circulação média diária dos jornais filiados ao IVC chegou a 4.200.743 exemplares no ano passado, comparada a 4.351.400 em 2008. O número de 2009 incluiu 101 títulos. Comparando-se somente os 94 veículos existentes desde 2008, a queda chegou a 4,7%.

As vendas de jornais foram afetadas, em 2009, pela crise mundial, principalmente nos primeiros seis meses do ano. Antes da crise, o setor vinha num crescimento muito forte, que chegou a 8% em 2008, incentivado pelas condições favoráveis da economia brasileira e pelo avanço dos jornais populares.

Marcador(es): Comunicação

Como fazer uma excelente apresentação de vendas em 5 slides?

Renato Romeo

Em vendas corporativas é comum que as reuniões sejam acompanhadas de slides explicativos. Mas, de que forma é possível estruturar uma apresentação estratégica e enxuta? Vamos lá:

. Primeiro slide: Utilize-o para apresentar a situação que seus potenciais clientes enfrentam. Indique quais são as necessidades, as oportunidades e a falta de benefícios que eles podem ter.
ATENÇÃO! Não abra a apresentação falando das qualificações de sua empresa! Existe melhor qualificação para uma empresa do que a correta compreensão de seus clientes ou de seu mercado potencial?

. Segundo slide: Cabe aqui a definição dos principais objetivos que seus clientes buscam. Eles querem compreender melhor algo? Planejar adequadamente o quê? Implantar que tipo de melhoria? O que um cliente potencial de sua empresa geralmente busca melhorar, corrigir ou evitar? Quais são os gaps – em português, lacunas – que seus produtos, serviços ou soluções ajudam seus clientes a reduzir?
Note que até aqui não falamos de produtos, serviços ou da própria empresa. Não abdique cedo demais da atenção e interesse de seus clientes falando sobre isto fora da hora!

. Terceiro slide: Pronto, chegou o momento de falar de seus produtos, serviços e soluções! Use este slide para explicar a abordagem de sua empresa e suas ofertas. Como você pode ajudar seus clientes a obter os objetivos desejados? Como você pode levar seus clientes da situação inicial, não desejada, para uma situação final com mais benefícios?

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Marcador(es): Vale a dica

MOVIMAT investe R$ 1,5 milhão em ações diferenciadas de marketing

Evento de intralogística inova em ações como transporte aéreo com heliponto e visitas personalizadas

A 25ª MOVIMAT - Feira de Intralogística, que ocorre entre os dias 3 e 6 de agosto no Expo Center Norte, em São Paulo, reserva ações inéditas de marketing para o segmento B2B.

Com investimento de R$ 1,5 milhão somente para essas ações, o Imam – Inovação e Melhoramento na Administração Moderna, empresa promotora da feira, reservou surpresas para os participantes. Para facilitar o acesso à feira, o evento irá oferecer transporte aéreo para executivos de renomadas empresas. Para isso, um heliponto foi construído no local do evento.

Além disso, a visitação dos convidados será programada de forma personalizada: após serem recebidos em área reservada, serão agendadas reuniões e visitas aos estandes de seu interesse.

Outra inovação da 25ª MOVIMAT é o Jornal de Ofertas Intralogística. A estratégia de apresentar as ofertas do evento em uma publicação própria é inédita em uma feira B2B. O jornal será distribuído durante o evento e se assemelha a um encarte de ofertas de varejo. A diferença é que apresenta as principais novidades em movimentação, armazenagem, embalagem, tecnologia e serviços voltados à intralogística.

Serviço

> 25ª MOVIMAT, Feira de Intralogística - Movimentação, Armazenagem, Embalagem de Materiais e Tecnologia da Informação e Serviços
Data: 3 a 6 de agosto de 2010
Local: Pavilhão Vermelho do Expo Center Norte, em São Paulo
Endereço: Rua José Bernardo Pinto, 333, Vila Guilherme, São Paulo
Horário: 13h às 20h

Marcador(es): Cases

Vídeo explica a vida digital do brasileiro

Fruto de análise de dados, trabalho mostra como os internautas estão usando as redes sociais

Você já tentou explicar ao seu cliente ou ao seu chefe o real poder das redes sociais? Ou mesmo da Internet? Às vezes, não adianta despejar dados. Uma boa imagem ou um belo dado comparativo pode funcionar muito mais. É o que deixa claro um vídeo disponível no YouTube, produzido por uma agência brasileira.

Os dados foram coletados ao longo de um ano. No final de 2009, esse material foi concluído e o resultado da pesquisa foi utilizado para a criação de um vídeo que explica principalmente a importância das redes sociais para os brasileiros. Ele está disponível desde 29 de janeiro e já soma mais de 8,5 mil exibições.

Uma das comparações feitas é: se o Orkut fosse um estado do País, seria o maior de todos. Os dados sobre a quantidade de horas de conteúdo publicadas no YouTube em um ano também são surpreendentes: são 492.750 horas. Para se ter ideia do que isso representa, basta informar a quantidade de horas de conteúdo produzidas pela por uma das principais emissoras de televisão do Brasil no mesmo período: 4.500 horas.

Clique aqui para conferir o filme.

Marcador(es): Mídia • Tendências

Formspring: como usar bem em empresas?

Cinco dicas para estabelecer um canal de comunicação e relacionamento com seu público-alvo

Não é de hoje que as redes sociais estão mudando diversos procedimentos tradicionais nas empresas – algumas realizam atendimento ao cliente por meio do Twitter, divulgam propagandas primeiro no YouTube ou fazem suas pesquisas com o consumidor por meio do Orkut.

O Formspring pode ser considerado o novo FAQ ou também mais uma forma de atendimento que substitui o ‘Fale Conosco’ ou o ‘Telemarketing’.

Esta é uma ferramenta simples no qual as pessoas podem fazer perguntas anônimas ou não ao dono do perfil e essas respostas ficam disponíveis no endereço formspring.me/nomedoperfil. Veja  abaixo cinco razões para sua empresa aderir ao Formspring:

1. Relacionamento
Essa é a palavra que define redes sociais e que deve ser seguida à risca pelas empresas. Se você não se relaciona com seu cliente, provavelmente ele vai procurar outra marca que se importe com sua opinião.

Por meio do Formspring, você irá disponibilizar mais um canal para seu público esclarecer dúvidas, ou seja, se ele não conseguir resolver o problema por e-mail, telefone ou pessoalmente, ainda terá o Formspring.

2. FAQ
Grande parte das organizações disponibilizam em seu site uma seção de perguntas frequentes ou o famoso FAQ (Frequently Asked Questions). Para compor essa relação de perguntas, é feita uma seleção das questões sobre a organização que geram mais dúvidas.

Quem melhor para compor uma seção de dúvidas do que o próprio cliente?

3. Análise
A partir desse perfil, você poderá identificar os pontos fracos de sua empresa. Por ser um canal mais “espontâneo”, as pessoas fazem perguntas dos mais variados tipos, diferentes daquelas que são enviadas ao Fale Conosco, por exemplo.

Desta forma, podem surgir questões sobre situações que nunca foram avaliadas, ou seja, o Formspring pode ser uma das formas para analisar essas ocorrências e, conseqüentemente, melhorar a comunicação da empresa.

4. Integração
Você pode integrar o Formspring a outras redes como Twitter, Facebook, Tumbrl ou Blogger, pois será mais uma forma de otimizar seu tempo e alimentar esses canais com conteúdo relevante.

5. Economia
A criação de um perfil no Formspring não demanda tempo e muito menos custo, a inscrição é gratuita e qualquer um pode realizá-la.

Atenção!
Assim como qualquer rede social, não crie um perfil fantasma, é necessário fazer a manutenção deste canal, e lembre-se que na Internet tudo é muito dinâmico. Não adianta criar a página e demorar um mês para responder as perguntas!

Marcador(es): Mídia

Ceará ganhará duas subestações de energia elétrica

Projetos deverão entrar em plena operação no prazo de 22 meses

O Ceará terá duas novas subestações: a Pecém II, em São Gonçalo do Amarante, e a Aquiraz II, na Região Metropolitana de Fortaleza. Os empreendimentos foram arrematados pelo consórcio formado pela Companhia Hidro Elétrica do São Francisco e ATP Engenharia no Lote C do leilão, que abrange também a construção de uma linha de transmissão em São Luís, no Maranhão. Com investimentos de R$ 20,4 milhões no primeiro ano, os três projetos deverão entrar em plena operação no prazo de 22 meses.

De acordo com a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a subestação de São Gonçalo do Amarante possibilitará o escoamento da capacidade de geração que se instalará no Complexo Industrial e Portuário do Pecém, permitindo a conexão para as indústrias de base, como siderúrgica e refinaria.

Já o equipamento que será fixado em Aquiraz, conforme a Aneel, irá viabilizar o suprimento à região leste de Fortaleza, local visto pela agência como ponto de vasto desenvolvimento urbano e econômico, com foco no avanço do setor turístico. Aliadas ao equipamento do Maranhão, as subestações cearenses criarão um total de 1.300 empregos diretos.

Marcador(es): Industrial

Ikea e Facebook - como divulgar um lançamento com pouca verba

Ação simples gerou bons retornos em Marketing para a empresa

Ikea, a gigante sueca em móveis e decoração de baixo custo, arrasou com sua campanha online via mídia social e faturou o prêmio Titanium no Cannes Lions 2010. A agência Forsman & Bodenfors, também sueca, criou a campanha que usa o Facebook como base e desenvolveu um excelente case de como utilizar as mídias sociais para comunicação.

A proposta era divulgar o lançamento de uma nova loja da rede, por meio de alguma estratégia que atingisse as pessoas de forma natural utilizando uma ferramenta já existente. Para isso, o Facebook foi escolhido e uma das ferramentas da plataforma foi fundamental para o sucesso da campanha: “taggear” pessoas em fotos.

A ação foi simples. Criou-se uma conta comum de usuário e nela foram adicionadas 12 fotos da nova loja da Ikea. A proposta foi a seguinte: as primeiras pessoas a “taggear” determinados produtos ganhavam o direito de ficar com eles!
Isso gerou um boom de acessos ao site da empresa e em poucas horas milhares de pessoas já estavam “taggeando”. O pedido por novas fotos não parou de crescer, espalhando a notícia para milhões de pessoas no Facebook através de páginas pessoais e links.

Com isso, em vez de receber a comunicação por um banner ou anúncio, as pessoas se tornaram promotores pessoais da Ikea. Por meio da assinatura do catálogo interativo, a mensagem foi passada para milhões de pessoas.

A campanha supriu a ideia central da estratégia de comunicação, atingindo um público enorme com baixo custo de investimento, pois a ação se tornou viral e eficiente a partir de uma ferramenta gratuita.

Marcador(es): Cases

B2B do tamanho de um tweet

Por Francesca Brosan

O marketing B2B muitas vezes é rotulado como o “indefinível” – ou pior, como "o irmão chato" do glamuroso marketing B2C. Mas agora o B2B está em ascensão. Como um grupo, estamos abraçando o mundo digital. Mídias sociais integradas, microsites, vídeos e aplicativos de web móveis representam atualmente uma grande parcela das ações de marketing (é claro que devemos ser fieis à nossa natureza e sempre considerar, cuidadosamente, se o investimento realmente vale a pena).

Porém, ainda assim, parece que travamos uma batalha para encontrar uma boa e precisa definição sobre o nosso trabalho.

Uma discussão muito interessante surgiu no grupo B2B Marketing do LinkedIn sobre a definição de marketing B2B em 140 caracteres (o espaço de um tweet).

Algumas ótimas respostas vierem desta discussão, o que fez com que eu me perguntasse “Como definir marketing B2B em apenas 140 caracteres?”. Parte do apelo do Twitter é criar uma mensagem concisa, acredito que este também seja parte do objetivo de um profissional de Marketing.

Veja abaixo algumas frases que podem definir o marketing B2B:

"O marketing B2B é identificar as relações e negócios-chave e, em seguida, entregar um conteúdo atraente que aumenta o valor e a experiência dos envolvidos"

"Este é o marketing que gira em torno da construção de relações comerciais duradouras, encontrando valor mútuo para todas as partes. Além disso, pode ser mais criativo do que você pensa!”

Marcador(es): Mídia

Seis erros em mídias sociais que sua empresa tem que evitar

Conheça também cases interessantes nestes canais

As chances de se cometer o mesmo erro duas vezes não é muito grande, portanto, errar nem sempre é algo negativo. Porém, não é preciso que você mesmo cometa os seus próprios erros para saber o que trará resultados negativos ou positivos para a empresa em que trabalha. É possível aprender com os erros dos outros.

As mídias sociais têm apontado grandes erros de empresas, e quando os escorregões vêm de marcas renomadas acabam tornando-se bons exemplos do que as empresas precisam aprender. Veja abaixo a lista de “acidentes” sofridos por importantes companhias nas mídias sociais. E lembre-se: nem todas as empresas que erram merecem censura. Afinal, só erra quem faz. 

1. Falta de conteúdo
A Internet é uma teia crescente e gigantesca de informações, e se você não estiver fazendo parte deste universo regularmente, então está perdendo a oportunidades de fazer contato com pessoas interessadas em seus produtos e serviços. É importante disponibilizar conteúdo atualizado e original em um canal fixo. Sem isso, seus fãs e seguidores podem achar que a empresa desapareceu. O truque é compreender o quanto você deve publicar. Aproveite o tempo para aprender sobre o que seu público quer e então prepare-se para atualizar, compartilhar e envolver.

2. Combinar contas empresariais e contas pessoais
Não é nada profissional associar o seu perfil pessoal a contas corporativas. Mantenha os destaques do seu fim de semana na Costa do Sauípe entre você e seus amigos, não entre você e seus clientes. Se você estiver considerando a mídia social para promover a marca da sua empresa, certifique-se de criar perfis separados em cada plataforma.

3. Pouco ou nenhum acompanhamento
Há algum tempo hackers invadiram o sistema do website de vendas Amazon.com e fizeram com que todos os livros escritos por autores gays, lésbicas, bissexuais e transgêneros (GLBT) desaparecessem do website. Muitas pessoas ficaram enfurecidas com o ocorrido e levaram para plataformas de mídias sociais como Facebook e Twitter suas frustração e indignações com o desaparecimento dos títulos no Amazon.com, o que incluiu a criação de uma hashtag no Twitter. Como a Amazon não atendeu os usuários rapidamente, acreditava-se que a própria empresa tinha deliberadamente removido materiais GLBT de seu website. Lição aprendida: certifique-se de acompanhar o que está sendo dito sobre sua marca e empresa sempre que possível.

Clique aqui e leia as outras três dicas

Marcador(es): Mídia

Neuromarketing auxilia na segmentação do público-alvo

César Augusto Pancinha Costa

Identificar o que o cliente precisa antes mesmo de ele falar é uma habilidade que todos os profissionais de Marketing gostariam de ter. No neuromarketing isto se chama genoma da venda, e diferentes métodos e pesquisas estão sendo realizados para ajudar na conquista desta prática. César Augusto Pancinha Costa, diretor da CAPC – empresa de consultoria voltada para a gestão do comportamento humano – e professor em cursos de pós-graduação de diferentes instituições, explica nesta entrevista os principais recursos do neuromarketing, um novo conceito de marketing que utiliza os avanços da medicina para entender o comportamento do consumidor.

BlogPress: Quais são as técnicas pertinentes ao neuromarketing?

César Augusto Pancinha Costa: O processo consiste em mapear a forma como cada neurônio reage ao estímulo de uma campanha publicitária visando a chegar ao genoma da venda – ou seja, saber o que o cliente deseja antes que ele fale –, que é a base de estudo do neuromarketing.
Hoje são realizadas pesquisas com equipamentos de ressonância magnética de alta tecnologia, na quais o consumidor fica plugado ao equipamento enquanto são feitos os exames e análises sobre suas preferências. No entanto, estamos em busca do desenvolvimento de outros equipamentos que possibilitem um exame mais rápido e econômico, pois os investimentos neste tipo de investigação são altos e, muitas vezes, isso acaba afastando as pequenas e médias empresas.

BP: As técnicas de neuromarketing são aplicadas da mesma forma no mercado B2C e no mercado B2B?

CAPC: Sim. As técnicas são aplicadas por meio de sites, anúncios, correspondências, newsletters e pesquisas, que podem ser utilizadas tanto no mercado B2B quanto no B2C.

BP: De quais formas este método pode ser aplicado nas empresas?

CAPC: Diferentes estudos e métodos levam a diferentes análises. O rastreamento dos olhos, a leitura em Z ou o mapeamento cerebral são avanços que os estudos da ciência, do marketing e da neurolinguística nos permitem alcançar.
A leitura dos olhos, por exemplo, nos revela quais são as alternativas de posicionamento de anúncios. A leitura em Z nos permite desenhar um modelo ideal de como devem ser construídos os layouts de sites e como devem ser feitas as diagramações dos textos para que os olhos do consumidor foquem no que queremos vender.
A forma como as informações são armazenadas em nossa memória de curto e longo prazo, assim como em nossa memória instantânea, nos permite também desenvolver diferentes estratégias para a divulgação de produtos e sua entrada nos mercados, já dirigindo nossos esforços para um público-alvo específico.

BP: Existe algum case de sucesso que comprove como as pesquisas de neuromarketing podem ser efetivas e como devem ser aplicadas?

CAPC: O investimento na neurologia das vendas é uma aposta que nem todos podem fazer porque seus custos são elevados. Porém, isso não impediu a marca de automóveis Daimler Chrysler de usar essa técnica para descobrir qual a sensação que seus carros desportivos provocavam em quem os conduzia. Ao contrário do que os próprios condutores afirmavam, em vez de ‘excitação’ ou ‘alegria’, foi detectado com a técnica do neuromarketing que a sensação que os motoristas sentiam era de ‘poder’.
Outro case famoso foi divulgado pelo jornal acadêmico Neuron, da Baylor College of Medicine. O estudo consistia na experimentação dos refrigerantes Pepsi e Coca-Cola. Em um dos casos, os experimentadores não sabiam qual era a marca da bebida que tomavam. Quando perguntados qual dos dois refrigerantes era melhor, metade respondeu Pepsi. Nesse caso, a ressonância detectou um estímulo na área do cérebro relacionada a recompensas. Já quando elas tinham conhecimento sobre a marca, esse número caía para 25%, pois as áreas relativas ao poder cognitivo e à memória agora estavam sendo usadas.
Isso indica que os consumidores estavam pensando na marca, em suas lembranças e impressões sobre ela. O resultado leva a crer que a preferência estava relacionada com a identificação da marca e não com o sabor.
Acredita-se que este tipo de informação poderá orientar campanhas publicitárias e estratégias de marketing a serem mais eficazes. Mais do que isso, as pesquisas deverão servir de referência no desenvolvimento de futuros produtos. Assim, no momento em que as empresas souberem, com rigor científico, de que forma criar mercadorias que despertem o desejo de consumo no ser humano, a garantia de retorno será total.

BP: Focando no mercado B2B, quais são as principais falhas que o neuromarketing aponta nas ações de Marketing das empresas?

CAPC: As empresas são como as pessoas. Cada uma pensa, age e reage de uma forma. Se eu lançar uma estratégia para atingir todos os consumidores da minha rede, talvez eu não consiga alcançar as empresas que eu realmente estou buscando. O neuromarketing auxilia na segmentação do público-alvo e no alcance desse público ou cliente específico.

César Augusto Pancinha Costa
É diretor da CAPC – empresa de consultoria voltada para a gestão do comportamento humano – e professor em cursos de pós-graduação de diferentes instituições.

Marcador(es): Entrevista

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