Conte sua história de sucesso B2B!
Se você tem um case ou alguma outra informação interessante para os profissionais de comunicação ou marketing do segmento B2B, envie para nossa avaliação pelo e-mail blogpress@housepress.com.br. Sua mensagem poderá ser publicada aqui no BlogPress!
No BlogPress! você encontra informações sobre a comunicação B2B, além de dicas sobre as boas práticas de marketing industrial. Publicamos regularmente cases de mercado, artigos sobre as tendências na propaganda, no marketing, na publicidade e na web, além da opinião de especialistas e profissionais do setor. Resumindo: trabalhamos para que o marketing de sua empresa seja cada vez mais eficiente na comunicação B2B!
A equipe BlogPress! é formada por jornalistas, designers gráficos, publicitários e web designers – todos profissionais da HousePress Propaganda. Nossa missão é disponibilizar conteúdo qualificado aos que trabalham ou simplesmente se interessam pelo marketing desenvolvido no setor industrial e pela comunicação business-to-business.
B2B Magazine
Portal que aborda temas relacionados à Tecnologia da Informação e Negócios
Blog NEI
Blog corporativo direcionado à indústria
Blog Vendas B2B
Renato Romeo ensina em seu blog como negociar e vender no mundo empresarial
CNI - Confederação Nacional da Indústria
Entidade que tem como missão defender e representar a indústria
Ibramerc
Portal do Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado
Instituto de Marketing Industrial
Instituto que tem como objetivo fomentar a cooperação entre empresas fornecedoras e clientes
Jornal Comércio, Indústria e Serviços
Veículo especializado em publicar notícias do comércio, indústria e serviços
Mundo do Marketing
Revista eletrônica especializada em informar, discutir e promover o mercado de Marketing
B2B International
Uma das principais consultorias especializadas na investigação do mercado business-to-business
B2B Marketing Online
No site são encontradas as práticas ideais, últimas notícias, pesquisas e cases de sucesso do setor de Marketing
B2B Voices
Blog que reúne profissionais especializados em Marketing, Relações Públicas e Mídias Sociais de importantes empresas do mercado B2B
The B2B Lead
Ferramenta apresenta conselhos de grande utilidade para profissionais de Marketing.
Marketing Directo
Portal de Marketing Direto e Publicidade especializado em divulgar notícias do setor
Puro Marketing
Portal com notícias, fóruns e publicações sobre os mais diversificados conceitos de Marketing
Revista Organiza
Revista eletrônica que reúne notícias, eventos e opiniões de especialistas de Marketing
A Petrobras lançou no final do mês de agosto o novo site de Relacionamento com Investidores. A página está integrada ao site corporativo da companhia, facilitando a obtenção de informações gerais sobre a Petrobras e oferecendo agilidade na navegação aos usuários. Além de reorganizar os conteúdos e incluir novas ferramentas, o novo site traz também canais de compartilhamento de informação nas redes sociais Twitter e Slideshare.
Para atender aos investidores e analistas, buscou-se facilitar a obtenção de dados relevantes sobre a companhia, concentrando algumas informações em novas áreas. O usuário também tem acesso a outras informações em áreas tradicionais do site, porém elas foram revisadas para um novo formato.
Mais interatividade
Outra novidade é o canal da Petrobras no Slideshare, serviço de compartilhamento de apresentações. Nele o investidor pode visualizar apresentações e conferências telefônicas, além de ter a possibilidade de fazer download destes documentos.
Toda a informação do site também poderá ser acessada pelo celular através de uma versão mobile. No Twitter, o canal @petrobras_ri traz informações sobre fatos relevantes, comunicados da empresa e informações sobre eventos da companhia.
Marcador(es): Cases
Desde a edição número 20, a Revista Pirelli Club Truck vem sendo distribuída embalada com plásticos oxibiodegradáveis. Com o acréscimo do aditivo d2w, os novos sacos plásticos têm seu período de degradação acelerado. Enquanto o plástico tradicional leva de 200 a 400 anos para ser absorvido pelo meio ambiente, os sacos oxibiodegradáveis levam em média apenas cinco anos.
Denis Karp, diretor da Transplast – empresa fabricante dos sacos plásticos utilizados para o envio da Revista Pirelli Club Truck –, informa que independentemente do local em que este material for descartado, seu período de decomposição será o mesmo. “O aditivo acrescentado ao plástico faz com que as cadeias moleculares sejam quebradas em partes menores, que são mais facilmente consumidas pelas bactérias responsáveis pela decomposição”, esclarece Karp. A degradação acelerada das embalagens não compromete sua vida útil (estimada em dois anos). Outro fator importante é que elas conservam suas características mecânicas, ou seja, continuam apresentando os mesmos níveis de resistência durante o uso.
Marcador(es): Cases
A 25ª MOVIMAT - Feira de Intralogística, que ocorre entre os dias 3 e 6 de agosto no Expo Center Norte, em São Paulo, reserva ações inéditas de marketing para o segmento B2B.
Com investimento de R$ 1,5 milhão somente para essas ações, o Imam – Inovação e Melhoramento na Administração Moderna, empresa promotora da feira, reservou surpresas para os participantes. Para facilitar o acesso à feira, o evento irá oferecer transporte aéreo para executivos de renomadas empresas. Para isso, um heliponto foi construído no local do evento.
Além disso, a visitação dos convidados será programada de forma personalizada: após serem recebidos em área reservada, serão agendadas reuniões e visitas aos estandes de seu interesse.
Outra inovação da 25ª MOVIMAT é o Jornal de Ofertas Intralogística. A estratégia de apresentar as ofertas do evento em uma publicação própria é inédita em uma feira B2B. O jornal será distribuído durante o evento e se assemelha a um encarte de ofertas de varejo. A diferença é que apresenta as principais novidades em movimentação, armazenagem, embalagem, tecnologia e serviços voltados à intralogística.
Serviço
> 25ª MOVIMAT, Feira de Intralogística - Movimentação, Armazenagem, Embalagem de Materiais e Tecnologia da Informação e Serviços
Data: 3 a 6 de agosto de 2010
Local: Pavilhão Vermelho do Expo Center Norte, em São Paulo
Endereço: Rua José Bernardo Pinto, 333, Vila Guilherme, São Paulo
Horário: 13h às 20h
Marcador(es): Cases
Ikea, a gigante sueca em móveis e decoração de baixo custo, arrasou com sua campanha online via mídia social e faturou o prêmio Titanium no Cannes Lions 2010. A agência Forsman & Bodenfors, também sueca, criou a campanha que usa o Facebook como base e desenvolveu um excelente case de como utilizar as mídias sociais para comunicação.
A proposta era divulgar o lançamento de uma nova loja da rede, por meio de alguma estratégia que atingisse as pessoas de forma natural utilizando uma ferramenta já existente. Para isso, o Facebook foi escolhido e uma das ferramentas da plataforma foi fundamental para o sucesso da campanha: “taggear” pessoas em fotos.
A ação foi simples. Criou-se uma conta comum de usuário e nela foram adicionadas 12 fotos da nova loja da Ikea. A proposta foi a seguinte: as primeiras pessoas a “taggear” determinados produtos ganhavam o direito de ficar com eles!
Isso gerou um boom de acessos ao site da empresa e em poucas horas milhares de pessoas já estavam “taggeando”. O pedido por novas fotos não parou de crescer, espalhando a notícia para milhões de pessoas no Facebook através de páginas pessoais e links.
Com isso, em vez de receber a comunicação por um banner ou anúncio, as pessoas se tornaram promotores pessoais da Ikea. Por meio da assinatura do catálogo interativo, a mensagem foi passada para milhões de pessoas.
A campanha supriu a ideia central da estratégia de comunicação, atingindo um público enorme com baixo custo de investimento, pois a ação se tornou viral e eficiente a partir de uma ferramenta gratuita.
Marcador(es): Cases
Justamente quando o Facebook estava ganhando espaço, a Netflix – maior empresa de entregas de filmes via correio do mundo – lançou um concurso que mostrou o poder das mídias sociais. A companhia norte-americana desafiou programadores de todo o mundo para que melhorassem o sistema de recomendação de filmes do website da empresa. Por quê? Porque, nas palavras do CEO da Netflix: "Estamos conduzindo o Modelo T do sistema que podemos implementar em nosso website. Queremos construir uma Ferrari".
Depois de quase três anos e mais de 40.000 equipes participando, a NetFlix premiou com um milhão de dólares o grupo BellKor's Pragmatic Chaos, que conseguiu melhorar o software da empresa em 10%. Para a NetFix, o resultado foi a publicidade gratuita em veículos conceituados como as revistas Fortune, Business Week e no jornal The New York Times – bem como uma melhoria do sistema que poderia ter custado dez vezes o valor do prêmio se a própria Netfix a tivesse desenvolvido.
No mesmo ano, a empresa lançou um segundo concurso para descobrir mais sobre "a previsibilidade do comportamento dos espectadores de filmes". No entanto, o segundo concurso da Netflix esbarrou em questões jurídicas sobre privacidade e foi cancelado. O que comprova que, até nas promoções dirigidas ao mundo das mídias sociais, mesmo uma boa ideia as vezes pode ir longe demais.
Moral da história:
> Seu público pode fornecer as respostas que a empresa em que você trabalha está procurando
> Mostre coragem e criatividade e peça a ajuda deles
Marcador(es): Cases
Desenvolvido pela agência House Press, especializada em comunicação B2B e marketing industrial, a Fase 3 do programa de relacionamento da fabricante de cabos elétricos Prysmian, conhecido como Prysmian Club Eletricista Profissional, foi criada para aproximar ainda mais a empresa dos profissionais da área elétrica – principais decisores de compra dos produtos da marca – além de promover máxima interação com seus clientes.
Nesta nova fase do programa, o principal canal de contato com os participantes ocorre por meio de um hotsite desenvolvido especialmente para proporcionar facilidade durante a navegação, com base nos conceito de integração Web 2.0. O portal traz um conjunto de recursos preparados para auxiliar o eletricista profissional: um web curso exclusivo, artigos didáticos sobre o setor elétrico, perguntas e respostas técnicas, entrevistas com especialistas do setor, dicas sobre carreira, lista de eventos, cursos e vídeos, entre outras ferramentas.
“A comunicação entre os profissionais do setor deve acompanhar a evolução tecnológica. Temos agora um blog, onde os participantes podem acompanhar notícias e concursos vigentes no mês, e também o Painel Interativo, que já é a sensação do programa. Além disso estamos presentes em mídias sociais como Twitter, Facebook e Orkut”, conta Rubens Campos, gerente de Marketing de Produtos da Prysmian Cabos & Sistemas.
Total interatividade
O Painel Interativo é um recurso inédito e exclusivo, desenvolvido para ‘acelerar’ a comunicação entre os usuários do clube. Esta nova ferramenta permite que os participantes cadastrados no programa divulguem comentários e fotos visando a responder à seguinte pergunta: ‘Qual dica sobre instalações elétricas você gostaria de compartilhar hoje?’.
A cada mês, os usuários que mais acumularem pontos e contribuírem com informações úteis no Painel Interativo serão eleitos os ‘Eletricistas Profissionais do Mês’. Além de conquistar lugar de destaque no pódio do Painel, os premiados receberão outros prêmios, como um kit de ferramentas profissionais para elétrica e a oportunidade de participar do Comitê do Prysmian Club, um seminário técnico interativo que acontecerá a cada dois meses.
“Dois fatores explicam o sucesso do programa: a estratégia escolhida pela empresa de concentrar na Internet a plataforma de contatos com o público-alvo da promoção e o oferecimento de conteúdos em grande quantidade e em vários formatos”, explica Décio Colasanti, diretor da House Press Propaganda. “A Prysmian está investindo no relacionamento de longo prazo com parte significativa de seus clientes, tanto que produziu sua própria mídia social para ouvi-los melhor”, informa o diretor, referindo-se ao Painel Interativo, criado pela House Press. “A forte adesão ao programa revela a grande admiração que o público profissional nutre pela marca Prysmian”, conclui o diretor.
Marcador(es): Cases
O conceito de publicidade da DHL terá três pilares, promover a DHL como líder, comunicar pontos fortes da marca e utilizar o marketing de produto. Esta nova campanha será divulgada para 21 países e em 16 idiomas.
Anúncios de TV, mídia impressa, publicidade digital, flyers, mailings e publicidade local farão parte da campanha. A empresa de logística ajustou um serviço que garante suporte online para atender a divulgação global da campanha. Wolfgang Giehl, diretor de Marketing da marca corporativa Deutsche Post DHL destaca: "Isso irá aumentar significativamente nossa eficiência e o impacto da campanha".
Como parte de uma estratégia corporativa, a DHL também está lançando campanha integrada que abrange todas as suas unidades de negócios e os seus produtos em busca de reforçar a promessa da empresa: "Excellence. Simply Delivered”.
Marcador(es): Cases
Tanto no varejo quanto no B2B, há duas décadas o diferencial da relação empresa–cliente está em conhecer melhor o cliente. Todavia, nem todos se lembram que, para iniciar este processo, é necessário que a empresa disponha de um cadastro realmente atualizado com os dados de seus clientes. Uma vez aplicada esta estratégia simples, o enriquecimento dos registros poderá então ser estrategicamente planejado e administrado com sucesso.
No ano de 2009, a empresa Sandvik Coromant – multinacional fabricante de ferramentas de corte para usinagem – economizou cerca de 4% de seu budget de comunicação com a ajuda do Gerenciamento Estratégico de Banco de Dados (Database Care formado por leitores da Revista O Mundo da Usinagem), serviço desenvolvido pela House Press Propaganda, agência especializada na comunicação B2B.
Veja os resultados obtidos a partir do acompanhamento e atualização diária das informações contidas no banco de dados de clientes ativos e potenciais da empresa:
a) Economia financeira*: mais de 1.000 registros foram atualizados durante o ano de 2009. A estratégia evitou o desperdício de recursos nas ações de comunicação da companhia. Considerando apenas o envio de sua publicação mensal dirigida a estes clientes, o serviço garantiu para a empresa no período uma economia real (pay-back) equivalente a 97% do investimento necessário para a implementação do serviço.
*Considerando redução de custos de impressão e postagem da publicação.
b) Ampliação da visibilidade da marca e maior prospecção de negócios: 1.085 novos registros de profissionais qualificados – ou seja, potenciais novos clientes -- foram incluídos no banco de dados da empresa no mesmo período. Resultado: ampliação da visibilidade da marca (obtida pelo maior número de profissionais contatados regularmente por ela) e muitas novas possibilidades de negócio passaram a existir, simplesmente devido à manutenção de cuidados diários aplicados à gestão do cadastro de clientes.
Com base neste exemplo, é possível notar que uma gestão eficiente do banco de dados permite ampliar significativamente a presença da empresa junto a seus clientes ativos ou potenciais. Esta estratégia simples é poderosa justamente porque proporciona novas oportunidades de relacionamento com o mercado. Além disso, os números mostram que uma gestão atenta de dados serve também para poupar verbas que poderão ser destinadas a outras ações de marketing.
Saiba mais: www.housepress.com.br (acessar página Database Care)
Marcador(es): Cases
Leia também:
Uma década é uma data que merece ser comemorada. Ainda mais quando se trata de uma revista corporativa, líder em seu segmento no mercado. Por isso, a Sandvik Coromant, fabricante de ferramentas de corte para a indústria de usinagem, promoveu um evento no dia 23 de março, no Centro Empresarial de São Paulo, para festejar o aniversário da Revista O Mundo da Usinagem e também para lançar oficialmente o site O Mundo da Usinagem Digital – versão online da consagrada publicação.
Há dez anos, a revista foi desenvolvida para o segmento da manufatura nacional com base na publicação mundial da Sandvik Coromant, a Metalworking World. Com a criação da publicação brasileira nasceu a missão de se tornar o mais influente veículo de comunicação dirigido ao campo da manufatura no País. Atualmente a publicação, que tem circulação mensal em âmbito nacional, é distribuída gratuitamente para mais de dez mil leitores qualificados, que atuam principalmente nos segmentos metalmecânico, automotivo, de fabricação de equipamentos e máquinas e aeroespacial.
Levar informações relevantes com ênfase no aspecto técnico da manufatura e contribuir para o aprofundamento cultural do leitor, além de fomentar o relacionamento entre organizações que atuem ou se interessem pela área da manufatura, incentivando o empreendedorismo, a pesquisa e a inovação tecnológica são alguns dos desafios diários da equipe de O Mundo da Usinagem, que há dez anos vem cumprindo com excelência esta missão.
Marcador(es): Cases
O marketing digital é uma ferramenta que se faz necessária para todas as empresas que buscam interagir com seus consumidores. A Fiat é uma das empresas que vêm investindo neste nicho nos últimos 10 anos e o resultado começa a aparecer. Com cada vez mais internautas citando as marcas em redes sociais ou blogs, surge um canal de relacionamento em que a troca de informações entre empresa e cliente parece não ter fim.
Além de estreitar o relacionamento, a Petrobras reconhece que a web é uma forma de gerar empatia quando a empresa atravessa um período de questionamentos, como a recente discussão sobre o pré-sal. Naquele momento, a Petrobras lançou um blog em que os internautas puderam alimentá-lo com informações diversas, positivas ou negativas, desde que pertinentes.
O desafio encontrado pela Fiat foi aplicar o marketing digital em uma indústria engessada como é a automotiva. Após uma década de implementação da ferramenta, a empresa colhe os frutos de blogs para modelos como o Linea. Sucesso com os internautas, a ferramenta oferece a possibilidade de montar o veículo, sugerir itens, além de entrevistas com funcionários envolvidos na produção.
Marcador(es): Cases
Leia também:
