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_1/2/2010 09:52:54

O que esperar da pesquisa de marketing?

Entenda a importância de detectar as necessidades dos consumidores

Existem duas visões antagônicas sobre o assunto. Alguns afirmam que a pesquisa busca no passado a segurança, e não a aventura no futuro. No entanto, a pesquisa de marketing não toma decisões em lugar do executivo, ela fornece informações que devem ajudá-lo a tomar decisões. Outros enfatizam que o sucesso do marketing depende muito mais da personalidade imaginativa e agressiva do administrador – o que pode conduzir a erros – do que da coleta cuidadosa de fatos e da investigação de alternativas, sinais distintivos das operações de pesquisa.

Processo da pesquisa de marketing
O processo da pesquisa de marketing pode ser dividido nos seguintes passos:

1- Formulação do problema
2- Construção de um projeto simples para servir como guia
3- Coleta de dados
4- Projeto de questionário
5- Amostragem
6- Levantamento, processamento e análise dos dados
7- Redação e apresentação do relatório

Um ponto importante é que o marketing deve produzir o que pode vender, em vez de  vender o que pode produzir. É preciso, portanto, avaliar as oportunidades de mercado e detectar as necessidades dos consumidores por meio da pesquisa de marketing. As informações levantadas orientarão as atividades empresariais para satisfazer as necessidades e para o melhor aproveitamento das oportunidades.

_Fonte: SIQUEIRA, Antonio Carlos Barroso de. Marketing Empresarial, Industrial e de Serviços. São Paulo: Saraiva, 2005.
 

Marcador(es): Comunicação

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